كلمات كانت الدرجة الممنوحة أقرب للصدق. وأيضاً يجب أن تعير الانتباه إلى تاريخ إعطاء التقييم، فالأفضل بالطبع الاعتماد على التقييمات الحديثة.
4. انتبه إذا لم يكن متاح لك التواصل بإدارة الفندق
مهمة مواقع الحجز هي عرض خيارات كثيرة أمامك وسرد التفاصيل المهمة لكل منها، ولكن إذا كانت لديك أي
أسئلة حول الفندق أو إذا كنت ترغـ,,ـب في تأكيد حجزك أو تعديله، فعندها سيتوجب عليك التواصل مع إدارة المكان مباشرةً. ولكن ماذا لوا لم يرُد أحد على مكالماتك الهاتفية أو رسائل البريد الإلكتروني! هذا بالتأكيد مدعاة
للقلق، فمن الواضح أن الموظفين غير مهتمين بالرد على وسائل التواصل المختلفة مع العملاء، فكيف ستكون خدمتهم للعملاء في الفندق؟!
5. انتبه جيداً إلى لون ملاءات وأغطية الفراش
تعتمد العديد من الفنادق على اللون الأبيض لملاءات وأغطية الفـ,,ـراش، وذلك تأكيداً على نظافة المكان، فاللون
الأبيض يُسهّل من اكتـ,,ـشاف وجود أي بقعة أو اتسـ,,ـاخات. ولذلك فإذا لم يكن لون الفـ,,ـراش أبيضاً في الإعلان، فقد يكون ذلك سبباً للبحث عن فندق آخر.